“Ce ne învață această distribuție bimodală este că există cel puțin două tipuri de public care interacționează cu fiecare bestseller: publicul dorit, ale cărui visuri, dorințe și nevoi se potrivesc perfect cu lucrarea respectivă, și publicul accidental. Acesta se bucură mai mult să nu-i placă lucrarea respectivă, s-o urască și să-și împărtășească această opinie cu toată lumea.
Ambele tabere au dreptate.
Însă niciuna dintre ele nu e deosebit de utilă.”
―
Seth Godin,
Asta inseamna marketing